Savjetovalište

Raspored rada

Savjetovalište za potrošače Varaždin radi svakim radnim danom od 10:00 do 14:00 sati i pruža besplatne savjete iz područja zaštite potrošača – fizičkim osobama koje sklapaju pravni posao ili djeluju na tržištu u svrhe koje nisu namijenjene njihovoj poslovnoj djelatnosti niti obavljanju djelatnosti slobodnog zanimanja.

Uredovno vrijeme za stranke je svakog dana od 10:00 do 14:00 sati i to prema sljedećem rasporedu:

Opća prava potrošača, korištenja javnih usluga sukladno čl. 24. Zozp-a i pružanje usluga u turizmu
ponedjeljak – petak

Financijsko savjetovanje
ponedjeljak – petak 

Savjetnik pravnog usmjerenja: Maja Jezernik
Savjetnik društvenog usmjerenja: Sanja Keretić
Financijski savjetnik: Monika Novak

Savjetovanje potrošača financira Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta i Ministarstvo financija na sljedeće načine:

1. Jedinstveni potrošački telefon: 072/414 – 414 (ponedjeljak – petak, 10:00 – 14:00 sati)

• Cijena poziva iz nacionalne nepokretne komunikacijske mreže Hrvatskog telekoma d.d. iznosi 0,23 kune (+PDV) po minuti.
• Cijena poziva iz nacionalne pokretne komunikacijske mreže Hrvatskog telekoma d.d. iznosi 1,45 kuna (+PDV) po minuti.
• Napomena: Cijene poziva iz nacionalnih pokretnih i nepokretnih komunikacijskih mreža mogu se razlikovati od gore navedenih, ovisno o tarifnom paketu koji pojedini korisnik ima ugovoren sa svojim pružateljem usluge.

2. Savjetovanje potrošača elektronskim putem: https://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp

NAPOMENA: Savjetovanje potrošača ne podrazumijeva zastupanje potrošača u postupcima pred redovnim sudovima. Savjetovalište za zaštitu potrošača nije nadležno davati savjete strankama koje su u sudskom, ovršnom ili prekršajnom postupku.

*SAVJETI POTROŠAČIMA SU BESPLATNI* 

Opisno izvješće projekta Savjetovanje potrošača – Savjetovalište Varaždin

Financijsko izvješće projekta Savjetovanje potrošača – Savjetovalište Varaždin